De l'achat à la connexion, Terminez sans hésiter.
Pas besoin de changer de carte SIM ni de se rendre en boutique.
Quatre étapes qui peuvent être réalisées uniquement à l'aide de l'écran de votre smartphone.
Nous fournirons des instructions claires pour iOS et Android.
Achetez un forfait
Sélectionnez votre destination, la capacité et la durée, puis effectuez votre paiement.
installer
Scannez le code QR pour configurer
Test avant départ
Connexion confirmée avec 100 Mo de données gratuites.
Commencer à l'utiliser sur place
Connexion automatique avec l'itinérance activée
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Connexion automatique avec l'itinérance activée
Choisissez un forfait Achat rapide
Choisissez votre destination, la capacité et la durée, puis procédez au paiement. Un code QR vous sera envoyé par courriel immédiatement après l'achat.
Choisissez votre destination
Recherchez par pays ou région. Si vous prévoyez de voyager dans plusieurs pays, nous vous recommandons le « Circuit » ou le « Plan mondial ».
Sélectionnez la capacité et la durée des données.
Choisissez la formule qui correspond le mieux à la durée et au but de votre voyage.
Paiement effectué
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou autre moyen. Un code QR vous sera envoyé par e-mail immédiatement après la transaction.
Rechercher des destinations
Recherchez facilement par pays ou région. Choisissez votre destination parmi plus de 130 pays et régions. De nombreux circuits combinant plusieurs pays sont également disponibles.
Choisissez un forfait
Choisissez simplement votre forfait de données et la durée de votre utilisation. Le système vous recommandera automatiquement le forfait optimal en fonction de la durée de votre voyage. Le prix est clairement affiché.
Paiement effectué
Le paiement sécurisé s'effectue par carte bancaire ou autre moyen. Un code QR vous sera envoyé par e-mail immédiatement après la transaction.
Avant de commencer Trois choses à vérifier
Pour une installation sans accroc,
Veuillez vérifier les points suivants au préalable.
Une connexion Wi-Fi est requise.
L'installation de l'eSIM nécessite une connexion internet. Veuillez procéder dans un environnement Wi-Fi stable.
carte SIM déverrouillée
Les appareils achetés auprès des opérateurs peuvent être verrouillés par carte SIM. Veuillez les déverrouiller au préalable.
Le code QR ne peut être utilisé qu'une seule fois.
Pour des raisons de sécurité, le code QR ne peut être scanné qu'une seule fois. En cas d'échec, veuillez contacter l'assistance.
Scannez le code QR Installer une eSIM
Scannez simplement le code QR figurant dans votre courriel de confirmation d'achat. Cela prend environ 2 minutes.
Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur « Paramètres » → « Données cellulaires » → « Ajouter une eSIM »
Scannez le code QR
Scannez le code QR figurant dans l'e-mail avec votre appareil photo.
Activer
Appuyez sur « Ajouter un forfait de données mobiles » pour terminer le processus.
Modifier le nom de la ligne (recommandé)
Attribuer un nom clair à la carte eSIM ajoutée, tel que « Voyage », facilitera sa gestion.
Important : L'itinérance des données est toujours désactivée.
Veuillez laisser l'itinérance des données désactivée jusqu'au pré-test (ÉTAPE 3).
Avant votre départ, dans votre pays d'origine Test de sécurité
Vous pouvez utiliser 100 Mo de données de test gratuites pour vérifier le bon fonctionnement de votre eSIM avant votre départ.
Les données relatives à votre itinéraire ne seront absolument pas utilisées.
*Les données de test sont uniquement disponibles dans votre pays d'origine. Elles ne peuvent pas être utilisées dans d'autres pays.
Procédure de test
Désactivez le Wi-Fi
La fonctionnalité eSIM ne pouvant être testée en connexion Wi-Fi, veuillez la désactiver.
Activez la connexion eSIM.
Allez dans Paramètres → Données mobiles et activez la ligne correspondant à l'eSIM installée.
Activer l'itinérance des données
Activez l'option « Itinérance des données » dans les paramètres eSIM.
Vérifiez la connexion dans votre navigateur
Ouvrez le site web dans Safari ou un autre navigateur ; s'il s'affiche correctement, le test est terminé.
Désactivez l'itinérance après le test.
Une fois le test terminé, veuillez désactiver l'itinérance des données. Réactivez-la à votre arrivée à destination.
Les tests effectués dans notre pays utilisent des données de test gratuites (100 Mo). Les données de production ne sont pas utilisées.
*Les données de test sont uniquement disponibles dans votre pays d'origine. Elles ne peuvent pas être utilisées dans d'autres pays.
À l'emplacement Connexion immédiate
Une fois descendu de l'avion, activez simplement l'itinérance des données. Votre appareil se connectera alors automatiquement au réseau local.
Activer l'itinérance des données
Accédez à Paramètres → Données cellulaires → Activez l'itinérance des données (si vous l'aviez désactivée lors du pré-test).
Connexion Internet terminée
C’est tout ce qu’il faut pour se connecter. Vous pouvez commencer à utiliser les cartes, les applications de VTC et les réseaux sociaux immédiatement.
Que faire si la connexion ne s'établit pas ?
Essayez d'activer puis de désactiver le mode avion, ou redémarrez votre appareil. Si le problème persiste, contactez l'assistance disponible 24 h/24.
Arrivé sur place
Désactivez le mode avion une fois descendu de l'avion. Vous n'aurez pas besoin de vous connecter au Wi-Fi de l'aéroport.
Activer l'itinérance des données
Accédez à Paramètres → Données cellulaires → Sélectionnez la ligne eSIM → Activez l'itinérance des données. N'oubliez pas de le faire si vous l'aviez désactivée lors du pré-test.
Connexion terminée
Il se connecte automatiquement à votre opérateur local. Cartes, applications de VTC, réseaux sociaux, traduction… vous pouvez tout utiliser immédiatement.
Avant le départ Liste de contrôle
Une fois que tout aura été vérifié avant le départ, tous les préparatifs seront terminés.
Voyageons en toute sérénité.
Données à l'étranger Conseils pour une utilisation judicieuse
Quelques réglages simples vous permettent de réduire considérablement votre consommation de données.
Désactivez les mises à jour automatiques des applications.
Configurez les mises à jour automatiques de l'App Store et de Google Play pour qu'elles se fassent uniquement via Wi-Fi. Cela permet d'éviter une consommation excessive de données en arrière-plan.
Désactivez la synchronisation automatique des photos.
Suspendez temporairement les sauvegardes automatiques de vos photos iCloud et Google Photos. Transférez-les toutes en une seule fois via Wi-Fi une fois rentré chez vous.
Utiliser des cartes hors ligne
Téléchargez à l'avance les cartes de votre destination à l'aide de Google Maps ou d'Apple Maps. Cela vous évitera de consommer des données pendant la navigation.
Économiseur de données SNS
Activez le mode économie de données pour Instagram, Twitter et TikTok. Désactivez la lecture automatique des images et des vidéos.
Utilisez les points d'accès Wi-Fi
Profitez pleinement du Wi-Fi gratuit dans les hôtels et les cafés. Téléchargez des fichiers volumineux et regardez des vidéos tout en étant connecté au Wi-Fi.
Réglé en mode de données faibles
L'activation du « mode de données réduites » sur iOS/Android supprime automatiquement la communication de données en arrière-plan sur l'ensemble du système.