Desde la compra hasta la conexión, Complétalo sin dudar.
No es necesario cambiar la tarjeta SIM ni ir a una tienda.
Cuatro pasos que puedes completar usando solo la pantalla de tu smartphone.
Proporcionaremos instrucciones claras tanto para iOS como para Android.
Adquiera un plan
Seleccione su destino, capacidad y duración, y luego realice el pago.
instalar
Escanee el código QR para configurarlo.
Prueba previa a la salida
Conexión confirmada con 100 MB de datos gratuitos.
Comenzar a usarlo en el destino
Conexión automática con roaming activado
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Escanee el código QR para configurarlo.
Prueba previa a la salida
Conexión confirmada con 100 MB de datos gratuitos.
Comenzar a usarlo en el destino
Conexión automática con roaming activado
Elige un plan Compra rápida
Simplemente seleccione su destino, capacidad y duración, y luego proceda con el pago. Recibirá un código QR en su correo electrónico inmediatamente después de la compra.
Seleccione su destino
"Busque por país o región. Si planea viajar a varios países, le recomendamos el ""Plan de viaje"" o el ""Plan global""."
Seleccione la capacidad y la duración de los datos.
Elige el plan que mejor se adapte a la duración y el propósito de tu viaje.
Pago completado
El pago se realiza con tarjeta de crédito u otro método. Recibirá un código QR en su correo electrónico inmediatamente después de completar el proceso.
Buscar destinos
Busca fácilmente por país o región. Elige tu destino entre más de 130 países y regiones. También disponemos de una amplia variedad de circuitos combinados por varios países.
Seleccione un plan
Simplemente elige tu cantidad de datos y el período de uso. El sistema te recomendará automáticamente el plan óptimo según la duración de tu viaje. Los precios se muestran claramente.
Pago completado
El pago seguro se realiza mediante tarjeta de crédito u otro método. Recibirá un código QR en su correo electrónico inmediatamente después de completar el proceso.
Antes de comenzar Tres cosas que comprobar
Para una configuración sin problemas,
Por favor, verifique lo siguiente de antemano.
Se requiere conexión Wi-Fi.
La instalación de la eSIM requiere conexión a internet. Por favor, utilice una red Wi-Fi estable.
SIM desbloqueada
Los dispositivos adquiridos a través de operadores pueden estar bloqueados por la tarjeta SIM. Desbloquéelos previamente.
El código QR solo se puede usar una vez.
Por motivos de seguridad, el código QR solo se puede escanear una vez. Si el escaneo falla, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
Escanee el código QR Instalar eSIM
Simplemente escanee el código QR incluido en el correo electrónico de confirmación de su compra. Le llevará aproximadamente 2 minutos.
Abre la aplicación Ajustes.
"Pulsa ""Ajustes"" → ""Datos móviles"" → ""Añadir eSIM"""
Escanee el código QR
Escanea el código QR del correo electrónico con tu cámara.
Activar
"Pulsa ""Añadir plan de datos móviles"" para completar el proceso."
Cambiar el nombre de la línea (recomendado)
"Darle a la eSIM adicional un nombre claro, como por ejemplo ""Viajes"", facilitará su gestión."
Importante: La itinerancia de datos sigue DESACTIVADA.
Mantenga la itinerancia de datos desactivada hasta la prueba preliminar (PASO 3).
Antes de partir, en su país de origen Prueba de seguridad
Puedes usar 100 MB de datos de prueba gratuitos para comprobar si tu eSIM funciona antes de partir.
Los datos de tu plan de viaje no se consumirán en absoluto.
*Los datos de prueba solo están disponibles en tu país de origen. No se pueden utilizar en otros países.
Procedimiento de prueba
Desactiva el Wi-Fi
Dado que la funcionalidad de la eSIM no se puede probar cuando está conectada a Wi-Fi, asegúrese de desactivarla.
Activa la conexión eSIM.
Ve a Ajustes → Datos móviles y activa la línea correspondiente a la eSIM instalada.
Activar la itinerancia de datos
"Activa la opción ""Itinerancia de datos"" en la configuración de la eSIM."
Comprueba la conexión en tu navegador.
Abre la página web en Safari u otro navegador, y si se visualiza correctamente, la prueba ha finalizado.
Desactiva la itinerancia después de la prueba.
Una vez finalizada la prueba, desactive la itinerancia de datos. Vuelva a activarla al llegar a su destino.
Las pruebas que realizamos en nuestro país utilizan datos de prueba gratuitos (100 MB). Los datos de producción no se consumen.
*Los datos de prueba solo están disponibles en tu país de origen. No se pueden utilizar en otros países.
En la ubicación Se conecta inmediatamente
Una vez que bajes del avión, simplemente activa la itinerancia de datos. Se conectará automáticamente a la red local.
Activar la itinerancia de datos
Ve a Ajustes → Datos móviles → Activa la itinerancia de datos (si la desactivaste durante la prueba previa).
Conexión a Internet completa
Eso es todo lo que necesitas para conectarte. Puedes empezar a usar mapas, aplicaciones de transporte y redes sociales de inmediato.
¿Qué hacer si no puedes conectarte?
Intenta activar y desactivar el modo avión, o reinicia tu dispositivo. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica disponible las 24 horas.
Llegada al destino
Desactiva el modo avión al bajar del avión. No necesitas conectarte a la red wifi del aeropuerto.
Activar la itinerancia de datos
Ve a Ajustes → Datos móviles → Selecciona la línea eSIM → Activa la itinerancia de datos. No olvides hacerlo si la desactivaste durante la prueba previa.
Conexión completa
Se conecta automáticamente a tu operador local. Mapas, aplicaciones de transporte, redes sociales, traducción... puedes empezar a usarlo todo de inmediato.
Antes de la salida Lista de verificación
Una vez que todo esté revisado antes de la salida, todos los preparativos estarán completos.
Viajemos con tranquilidad.
Datos en el extranjero Consejos para usarlo sabiamente
Con unos pocos ajustes sencillos, puedes reducir significativamente tu consumo de datos.
Desactiva las actualizaciones automáticas de las aplicaciones.
Configura las actualizaciones automáticas de la App Store y Google Play para que solo se realicen mediante Wi-Fi. Esto evita un consumo excesivo de datos en segundo plano.
Desactiva la sincronización automática de fotos.
Pausar temporalmente las copias de seguridad automáticas de iCloud Photos y Google Photos. Subirlas todas a la vez mediante Wi-Fi al volver a casa.
Utiliza mapas sin conexión
Descarga con antelación los mapas de tu destino usando Google Maps o Apple Maps. Esto evita el consumo de datos durante la navegación.
Ahorro de datos (RRSS)
Activa el modo de ahorro de datos para Instagram, X (Twitter) y TikTok. Desactiva la reproducción automática de imágenes y vídeos.
Utiliza puntos de acceso Wi-Fi.
Aprovecha al máximo el wifi gratuito en hoteles y cafeterías. Descarga archivos grandes y mira vídeos mientras estés conectado a la red wifi.
Configurar en modo de bajo consumo de datos
"Al activar el ""Modo de bajo consumo de datos"" en iOS/Android, se desactiva automáticamente la comunicación de datos en segundo plano en todo el sistema."
Solución de problemas
Hemos recopilado una lista de problemas comunes y sus soluciones.
La mayoría de los problemas se pueden resolver en tan solo unos minutos.